Comunicarea cu aparținătorii pacientului internat
Având în vedere prevederile O.M.S. nr 3670/2022, respectiv:
Articolul 2
(1) La internare, unitatea sanitară alocă fiecărui pacient un cod unic, care va fi comunicat aparținătorilor. Furnizarea telefonică către aparținători a informațiilor despre starea de sănătate a pacientului se face numai după confirmarea codului unic.
Se solicită pacientului/aparținătorului următoarele date: nume și prenume aparținător și număr de telefon mobil în vederea transmiterii automate a unui SMS în cel mult 2 ore de la internarea pacientului prin care vor fi comunicate secția/ compartimentul unde este internat, numărul salonului, etajul, numele medicului curant și numărul de telefon apelabil pentru informații despre starea de sănătate a pacientului, cu respectarea drepturilor pacientului.
Medicul curant are obligația de a furniza aparținătorului informații privind starea de sănătate a pacientului. Acesta este identificat după furnizarea de către aparținător a codului unic primit prin SMS.
Informațiile privind starea de sănătate a pacientului pot fi obținute în intervalul orar 12:00-13:00 de luni până vineri, la numărul de telefon comunicat prin SMS apartinatorului.
PROGRAM DE VIZITA
Conform prevederilor O.M.S. nr. 3.670 din 6 decembrie 2022 privind stabilirea programului de vizite în unitățile sanitare publice, la nivelul I.N.G.G. „Ana Aslan” programul de vizita pentru pacientii internati in cadrul sectiilor cu paturi este urmatorul:
LUNI-VINERI : 15.00-19.00
SAMBATA –DUMINICA 10.00-16.00
Regulament pentru vizitatori
Regulament conform extras prevederilor O.M.S. nr. 3.670 din 6 decembrie 2022 privind stabilirea programului de vizite în unitățile sanitare publice
Articolul 1
(2) Accesul vizitatorilor în salon este permis după cum urmează:
a) 1 vizitator/pacient în saloanele cu un număr de cel mult 3 paturi, pacienții putând fi vizitați doar pe rând;
b) 1 vizitator/pacient în saloanele cu un număr de 4-6 paturi, putând fi vizitați maximum doi pacienți în același timp;
c) 1 vizitator/pacient în saloanele cu un număr mai mare de 6 paturi, putând fi vizitați maximum trei pacienți în același timp.
(3) Durata vizitei este limitată la 30 de minute, cu excepția secțiilor/compartimentelor ATI.
(4) În cazul unor evenimente epidemiologice deosebite, pe baza analizei efectuate de către direcția de sănătate publică, în secțiile/compartimentele fără risc durata vizitei poate fi limitată la 15 minute, iar în secțiile/compartimentele în care se află internate persoane aflate la risc pentru dezvoltarea unor forme severe de boală programul de vizită poate fi suspendat.
(5) Programul de vizită la nivelul unității sanitare poate fi suspendat de manager în situațiile de risc epidemiologic, prevăzute la art. 6 din Legea nr. 136/2020 privind instituirea unor măsuri în domeniul sănătății publice în situații de risc epidemiologic și biologic, republicată, cu modificările și completările ulterioare.
(6) Nu este permis accesul vizitatorilor:
a) care prezintă semne clinice de infecții acute;
b) aflați în stare de ebrietate sau aflați sub influența unor substanțe halucinogene.
(7) Vizitatorii au următoarele obligații:
a) să poarte echipament de protecție adaptat în funcție de gradul de risc al secției. Echipamentul de protecție va fi asigurat în mod gratuit de către unitatea sanitară;
b) să respecte instrucțiunile personalului unității sanitare privind măsurile interne de prevenire a transmiterii infecțiilor.
Articolul 4(1) În situația în care programul de vizită este suspendat conform art. 1 alin. (4) sau (5) ori în situația în care starea de sănătate a pacientului nu permite vizitarea, secțiile/ compartimentele au obligația de a asigura informarea telefonică zilnică a aparținătorilor, prin medicul curant/medicul de gardă/ personalul desemnat, despre starea și evoluția pacientului, cu respectarea drepturilor pacientului.
(2) Pentru pacienții internați pe oricare dintre secțiile/compartimentele unității sanitare, la solicitare, cu respectarea drepturilor pacientului, aparținătorii pot discuta direct cu medicul curant în timpul programului zilnic de lucru al acestuia, în baza unui program stabilit de medicul șef/coordonator de secție/compartiment, aprobat de directorul medical și afișat la loc vizibil la intrarea în unitatea sanitară.
Articolul 5
(1) Prin excepție de la prevederile art. 1, în cazul pacienților în stare terminală, cu excepția celor internați în secțiile/compartimentele ATI, aparținătorii au dreptul de a vizita pacientul zilnic, indiferent de oră. În măsura în care condițiile din secție/compartiment permit acest lucru, se poate asigura prezența permanentă lângă pacient a unui aparținător, cu acordul medicului curant. În măsura în care condițiile din secție/compartiment nu permit accesul permanent, se va asigura accesul într-un spațiu de așteptare, în apropierea secției/compartimentului.
(2) În cazul pacienților internați care au un grad redus de mobilitate din cauza patologiei prezentate, pe oricare dintre secțiile/compartimentele din unitatea sanitară, cu excepția secțiilor/compartimentelor ATI, accesul unui însoțitor poate fi permanent, cu respectarea măsurilor interne de prevenire a transmiterii infecțiilor și cu acordul șefului de secție/ coordonatorului de compartiment.
Înregistrare și identificare
La intrarea în instituție, vizitatorii trebuie să se legitimeze pentru identificare.
Restricții privind accesul vizitatorilor
Accesul în secțiile cu paturi este permis in timpul programului de vizita. Vizitatorii nu pot intra în secțiile/saloanele destinate pacienților izolați cu boli transmisibile sau care necesită îngrijiri medicale complexe.
Condiții de protecție și igienă
Vizitatorii trebuie să poarte echipamentul de protecție corespunzător la contactul cu pacientul internat. Spălarea și dezinfectarea mâinilor este obligatorie înainte și după contactul cu pacientul. În timpul epidemiei sau al unei crize de sănătate publică, vizitele pot fi interzise pentru siguranța pacienților și a personalului.
Restricții suplimentare
Fumatul este strict interzis în toate incintele instituției; nerespectarea acestei reguli se sancționează conform Legii 349/2002. Este interzisă tulburarea ordinii și liniștii publice.
Curățenie și comportament
Vizitatorii au obligația de a păstra curățenia în spațiile medicale, administrative și cele exterioare. Orice vandalizare a mobilierului, echipamentelor sau infrastructurii atrage răspunderea vizitatorilor, aceștia fiind obligați să suporte costurile de reparație sau înlocuire.
Obiecte și alimente
Nu se permite aducerea de alimente interzise de medicul curant, băuturi alcoolice sau țigări. Vizitatorii nu pot interveni în îngrijirile medicale ale pacienților. Accesul la documentele medicale ale pacienților este interzis; informațiile se obțin doar de la medicul curant, respectând drepturile pacientului.
Nerespectarea regulamentului
În caz de nerespectare a regulamentului de vizită, medicul curant sau șeful secției poate anula dreptul de vizită. Înregistrările audio și video în instituție sunt interzise fără acordul scris prealabil al conducerii. Amenințările sau actele de violență împotriva personalului medical sunt pedepsite conform Legii 95/2006, cu închisoare de la 6 luni la 3 ani, în funcție de gravitatea faptei.
Obiectele personale
Vizitatorii nu trebuie să lase obiectele personale nesupravegheate. Institutul nu își asumă responsabilitatea pentru pierderea sau dispariția acestora.